W tym artykule podpowiadamy, na co zwrócić uwagę przy wyborze technologii i jak podejść do tego tematu mądrze – zanim jeszcze ruszysz z projektem.
Jeśli wolisz format wideo – ten etap również omawiamy w naszej serii na YouTube.
1. Formularze – prosta funkcja, złożony temat
Wielu klientów zakłada, że skoro strona ma zawierać formularze, to wystarczy je „dodać” – i gotowe. Tymczasem rodzaj formularzy i sposób ich działania powinien być ustalony dużo wcześniej.
W firmach przemysłowych i technologicznych formularze często nie ograniczają się do prostego „Skontaktuj się z nami”. Dochodzą do tego:
- zgłoszenia serwisowe i reklamacyjne,
- zapisy na szkolenia lub konferencje,
- wnioski o oferty techniczne,
- formularze dla partnerów handlowych.
Brak precyzyjnych ustaleń, jak mają działać i z czym się integrować, może prowadzić do sporych ograniczeń funkcjonalnych po wdrożeniu.
2. Nie każda wtyczka działa tak samo
Standardem na wielu stronach WordPress jest wtyczka Contact Form 7 – popularna, darmowa i dość elastyczna. Ale czy najlepsza? Niekoniecznie.
W praktyce wiele firm korzysta z dziesiątek formularzy, które mają różne role i powinny integrować się z systemami typu:
- CRM,
- narzędzia marketing automation,
- platformy do zarządzania zgłoszeniami.
Contact Form 7 takich funkcji nie zapewnia. Co więcej – korzystając z dodatkowych „wtyczek do wtyczki”, łatwo doprowadzić do niestabilnego środowiska. Aktualizacja jednej z nich może „zepsuć” drugą.
3. Rozwiązania, które naprawdę działają
My – jako agencja – korzystamy z płatnego narzędzia WS Form, które zapewnia:
- natywne integracje z najpopularniejszymi systemami (CRM, newslettery, platformy płatnicze),
- intuicyjny edytor typu drag & drop,
- możliwość budowy kalkulatorów, konfiguratorów i bardziej zaawansowanych formularzy,
- bezpieczeństwo aktualizacji (wszystkie komponenty rozwija ten sam dostawca).
Dla klientów, którzy potrzebują np. tylko prostego przycisku „zapłać online” bez pełnego e-commerce – integrujemy Stripe. Można wtedy jednym kliknięciem wywołać bramkę płatności bez wdrażania całego sklepu.
4. Każde narzędzie = konkretne konsekwencje
Każda technologia, z której skorzystasz, niesie za sobą konkretne konsekwencje: kosztowe, funkcjonalne i serwisowe. Dla przykładu:
- bramki płatności różnią się wysokością prowizji (np. BLIK vs karta),
- niektóre formularze obsługują ciasteczka i tagowanie – inne nie,
- niektóre narzędzia umożliwiają automatyczne wystawianie faktur – inne wymagają dodatkowego wsparcia technicznego.
Dlatego tak ważne jest, aby na etapie planowania strony określić, z czego chcesz korzystać – i dlaczego.
Podsumowanie
Nie zostawiaj technologii „na później”. Jeśli chcesz, by Twoja strona realnie wspierała sprzedaż, automatyzację i obsługę klienta – zaplanuj narzędzia i funkcjonalności. Im więcej ustalisz na starcie, tym mniej zaskoczeń i poprawek czeka Cię na końcu.
Pobierz bezpłatną checklistę!
Stworzyliśmy ją, żeby pomóc Ci wejść w rozmowy z wykonawcą jako świadomy klient – taki, który wie, o co zapytać, co powinno się wydarzyć po kolei i kiedy powinna zapalić się czerwona lampka.
