Audyt marketingowy

Zaczynijmy od rozmowy. Musimy dowiedzieć się, jakie są Twoje potrzeby, porozmawiać o klientach, konkurencji, planach i możliwościach.

Co dalej? Przygotowujemy katalog Twojej firmy w naszym systemie – przejrzysty i uporządkowany. Dzięki temu zawsze wiesz:

• co już zrobione,
• co przed nami,
• jakie są terminy i ustalenia.

System jest gotowy do bezpiecznego wykorzystania z AI – baza danych jest relacyjna i AI-Ready.

Bezpieczeństwo? Oczywiście. Podpisujemy na początku NDA, a wszelkie przekazane pliki przechowywane są w bezpiecznej chmurze Microsoft.

Sprawdzimy, co robi konkurencja. Ale nie po to, żeby kopiować – po to, żebyś wiedział, jak Twoje mocne strony wypadają na tle rynku i gdzie naprawdę możesz się wyróżnić.

Przygotujemy dwie ankiety:

• jedną dla Twojego zespołu, aby mogli uczciwie ocenić procesy marketingowe i sprzedażowe,
• drugą dla klientów, aby sprawdzić ich opinie i oceny współpracy.

Na koniec rozmawiamy z wybranymi klientami. Bo prawdziwe odpowiedzi rzadko mieszczą się w checkboxie.

Audyt

Realizacja usługi zajmuje od 4 do 10 dni roboczych w zależności od wybranego pakietu.

Ważne! Audyt przeprowadzają wyłącznie kierownicy z wieloletnim doświadczeniem. Nie delegujemy go do młodszych specjalistów ani osób na startowych stanowiskach.

1. Na początek: techniczny audyt strony

   Dlaczego zaczynamy właśnie od tego? Bo jeśli Twoja strona nie spełnia podstawowych standardów, to nawet najlepsza kampania tego nie nadrobi. Co ciekawe – wszystkie firmy, z którymi zaczynaliśmy współpracę, miały tu poważne problemy. To trzeba naprawić od razu.
   
   

2. Później: skąd ten ruch się bierze? i czy w ogóle powinien?

   Patrzymy, skąd przychodzi ruch na Twoją stronę. Czy jesteś tam, gdzie Twoi klienci? Czy przyciągasz ludzi, którzy naprawdę są zainteresowani – czy tylko przypadkowych gości? I co najważniejsze: czy to się opłaca?
   
   

3. Następnie: dostępność informacji

   Czy klienci znajdują to, czego szukają? Czy treści odpowiadają na ich realne pytania? Łączymy to z rozmowami i wynikami z badań, żeby wiedzieć nie tylko, co jest na stronie, ale też czego brakuje.
   
   

4. Obsługa klienta – często pomijana, ale kluczowa

   Bo nie ma sensu dokładać budżetu reklamowego, jeśli klienci odpadają na etapie maila czy oferty. Dlatego sprawdzamy też:

   • jak szybko odpowiadasz na zapytania,
   • jak wygląda proces kontaktu,
   • czy pojawia się upselling lub cross-selling,
   • czy klient czuje się zaopiekowany.
     
     
5. Na koniec – twarde dane

   Analizujemy wyniki sprzedażowe i dane firmowe. Bo wszystko, co robimy, musi się finalnie przełożyć na wyniki. Jeśli coś nie działa – pokażemy, gdzie leży problem. Jeśli działa – podpowiemy, jak skalować.

To nie jest audyt „na oko”. To proces, który prowadzi do decyzji. I daje Ci jasną odpowiedź: gdzie jesteś teraz i co warto zrobić dalej.

Raport

Otrzymasz dostęp do raportu w bezpiecznej chmurze. Raport jest w formacie umożliwiającym odpytywanie go z użyciem AI. Możesz go również pobrać.

Co znajdziesz w środku?

Raport jest podzielony na wygodne sekcje. Każda z nich zawiera:

• opis i ocenę każdego elementu poddanego analizie,
• konkretne obserwacje – pokazujemy, jak błędy wpływają na Twoje cele.

Sama informacja, że coś nie działa, to za mało. Dlatego nie kończymy na wskazaniu problemów – pokazujemy, co trzeba zrobić, żeby to naprawić.

Ustalamy priorytety zmian – co jest pilne i ważne, a co może poczekać.

Co daje sama informacja, że coś jest nie tak? Niewiele. Zamiast zatrzymywać się na „tu jest błąd”,:

• pokazujemy, jak konkretnie wpływa to na Twoje cele,
• tłumaczymy, dlaczego warto to poprawić,
• podpowiadamy, jak to zrobić – krok po kroku.

Bo diagnoza to dopiero początek. Najważniejsze są dobre rekomendacje.

Po przesłaniu raportu umówimy się z Tobą na spotkanie, podczas którego szczegółowo omówimy jego poszczególne elementy.